“Caja de herramientas” de Gestión del Conocimiento durante la pandemia

Esta semana participé junto a otr@s siete miembros de UNICEF en dos webinars para la difusión de la caja de herramientas sobre Gestión del Conocimiento de UNICEF (UNICEF Knowledge Exchange Toolbox). El objetivo es que esta herramienta sea útil al personal de UNICEF para la respuesta a la actual pandemia.

Una experiencia muy interesante preparar e impartir este webinar con Ian Thorpe (líder en gestión del conocimiento de UNICEF) y otr@s gurús de la gestión del conocimiento de UNICEF (Ivan Butina, Nima Fallah, Jasmin Suministrado, Adebayo Adekola, Bea Lumanas y Eric Mullerbeck). La idea / el propósito en el webinar fue presentar las herramientas, a partir de experiencias personales e indicando su aplicación en la situación actual del COVID 19 (colaboración y trabajo a distancia, teletrabajo y tal y tal…).

Esta caja de herramientas fue diseñada para ayudar al personal y los socios de UNICEF a planificar e implementar eventos exitosos de intercambio de conocimientos. Un evento exitoso es aquel que crea o comparte conocimiento práctico significativo, conocimiento que es relevante para lograr resultados. Esto puede ser académico o técnico, o puede ser “know-how”, basado en experiencias de cómo lograr resultados en un contexto particular, o cómo abordar desafíos específicos.

Pero esta caja de herramientas es para cualquier persona que necesite tomar decisiones efectivas, facilitar o guiar procesos efectivos de toma de decisiones, o administrar o coordinar el trabajo grupal en el desarrollo que requiere el conocimiento de varias personas para tener éxito.

Los usuarios de esta caja de herramientas pueden ser especialistas a tiempo completo en intercambio de conocimiento / gestión del conocimiento, mientras que otr@s pueden ser gestores y líderes de equipo que necesitan soluciones efectivas para problemas desafiantes. Aún otros serán especialistas técnicos que desean algunas herramientas adicionales en su haber, para complementar sus propias habilidades analíticas y de investigación.

Aquí están las herramientas, algunas de las cuales hablaremos en una futura ocasión:

Herramientas

Procesos

• Online Communities

Seguimos/sigamos colaborando, seguimos/sigamos buscando, siempre buscando…