TripleAD

Tras los dos posts anteriores: (1) Tecnologías para el seguimiento y evaluación en tiempos de COVID 19 y (2) Retos con tecnologías para el seguimiento y evaluación en tiempos de COVID 19; presentamos recursos bibliográficos y guías para profundizar en este tema:

•  Tecnologías para el monitoreo en entornos inseguros: en este conjunto de herramientas del proyecto de investigación SAVE, descargable como pdf, los usuarios pueden encontrar un resumen de las aplicaciones, sus pros y sus contras, así como muchos enlaces a información más detallada. Este post y la página temática de Betterevaluation se basa en gran medida en SAVE Toolkit, que utiliza tecnologías para el monitoreo y la evaluación en entornos inseguros. Se alienta a los lectores a ver este recurso para obtener más información.
• El catálogo de Impact Tracker Technology (ITT) presenta una compilación de herramientas de bajo costo basadas en tecnología de comunicaciones de información destinadas a ayudar a los expertos que trabajan en el sector de desarrollo a recopilar datos, comunicarse con sus clientes y medir su impacto.
• IFRC World Disasters Report 2013: en esta guía integral, la Federación Internacional de la Cruz Roja recopila diversas experiencias y estudios de casos de múltiples contextos humanitarios, incluidos entornos inseguros. El volumen incluye una gran cantidad de recursos detallados, además de un análisis general de la tecnología de la información en asistencia humanitaria.
• La Caja de herramientas de GPPi para la privacidad en línea proporciona un punto de partida para proteger la privacidad y la seguridad en línea al recopilar cada vez más datos digitales y también en la vida cotidiana.
• Dette, R. Steets, J. y Sagmeister, E. (2016) Uso de tecnologías para monitoreo y evaluación en entornos inseguros.

Continuamos con la segunda parte del post Tecnologías para el seguimiento y evaluación en tiempos de COVID 19, relacionado con la plataforma BetterEvaluation y el “Uso de tecnologías para monitoreo y evaluación en entornos inseguros“, donde se indicaba que tecnologías como teléfonos móviles, radios, plataformas de Internet y rastreadores GPS prometen nuevas soluciones para recopilar datos vitales o rastrear la ejecución de proyectos.

En este post destacamos consideraciones importantes a tener en cuenta:

1. Toma tu tiempo

Se recomienda a los profesionales que no apuren la ejecución. (1) Consultar con socios que ya usan la tecnología y (2) desarrollar una comprensión profunda de quién influye y difunde la información en el contexto específico, es fundamental para el éxito. Además, (3) tenga en cuenta el tiempo para ganar el apoyo y la confianza de colegas y poblaciones afectadas , y (4) trabaje con los usuarios al inventar, diseñar y probar herramientas.

Los desafíos pueden surgir de sesgos inherentes a algunas tecnologías; por ejemplo, (1) es más probable que los hombres sean dueños del teléfono del hogar, lo que dificulta que las mujeres usen los teléfonos de forma anónima. Las preocupaciones también pueden surgir de (2) problemas técnicos o estar relacionadas con la resistencia al cambio entre el personal. Es importante abordar de manera proactiva tales inquietudes antes de que se conviertan en desconfianza general y rechazo de una tecnología en particular.

2.Hacer un análisis adecuado de riesgo-beneficio

Hay contextos o situaciones donde ciertas tecnologías pueden hacer más daño que beneficio. (1) Se necesita algo de resistencia para resistir el impulso de ser innovador. (2) Experimentar con tecnología no probada a costa de poblaciones vulnerables/afectadas no debería ser una opción. (3) No utilice la tecnología (a) cuando los datos recopilados no puedan protegerse adecuadamente y sean tan sensibles que puedan poner en riesgo a las personas; (b) cuando la aceptación de cierta herramienta es muy baja y (c) su uso puede crear riesgos de seguridad; (d) cuando la falta de infraestructura hace que un proyecto sea demasiado costoso; o (e) cuando su organización no puede garantizar la ejecución a largo plazo.

3.Cuidado con los riesgos digitales y las preocupaciones de privacidad

Los riesgos relacionados con la seguridad digital no se comprenden ni se abordan suficientemente, y no solo en el sector humanitario. A pesar de que los profesionales de la ayuda son cada vez más conscientes de que los datos digitales pueden ser interceptados o de que se puede rastrear la comunicación móvil, muchas organizaciones aún optan por no usar el cifrado para proteger sus datos. (1) Incrementar la digitalización significa aumentar la dependencia de las herramientas, lo que hace que un posible ataque a los sistemas digitales sea más dañino. Al mismo tiempo, (2) la intrusión se vuelve más gratificante cuando los atacantes obtienen mayores cantidades de información. Además, (3) la ayuda con tecnología a menudo depende de actores con fines de lucro, incluidas empresas como Google, Dropbox o Facebook. Es importante tener en cuenta que (4) las organizaciones pierden cierto control de sus datos mediante el uso de herramientas de terceros. Para una breve descripción, vea esta caja de herramientas para privacidad en línea: http://www.privacytoolbox.gppi.net/obscure-me/

4.Contribuir a mejorar la práctica

Debido a los posibles dilemas y riesgos del uso de la tecnología en entornos afectados por conflictos, es importante que los profesionales humanitarios continúen acumulando experiencia con el uso de la tecnología en entornos inseguros. Es importante desarrollar aprendizajes y precedentes antes de que los nuevos actores creen prácticas tecnológicas desinformadas por la experiencia y los principios humanitarios.

La plataforma BetterEvaluation nos muestra el “Uso de tecnologías para monitoreo y evaluación en entornos inseguros“, aplicable en nuestra respuesta al COVID 19:

Operar en entornos inseguros es una de los retos más críticos para organizaciones humanitarias, de desarrollo y de consolidación de la paz por igual. Las restricciones de acceso o incluso los ataques directos hacen que el monitoreo y la evaluación sean extremadamente difíciles. Tecnologías como teléfonos móviles, radios, plataformas de Internet y rastreadores GPS prometen nuevas soluciones para recopilar datos vitales o rastrear la implementación de proyectos.

En algunos de los contextos humanitarios más inseguros, los programas de ayuda de monitoreo son particularmente importantes para las organizaciones humanitarias. ¿La asistencia llegó a las personas adecuadas? ¿Han llegado los camiones de ayuda de manera segura a su ubicación prevista? ¿Cómo evalúan las poblaciones afectadas los servicios prestados? En medio de las restricciones de acceso, los ataques y el riesgo de desvío de la ayuda, esas preguntas siguen siendo difíciles de responder.

Las restricciones de acceso, los altos costos, la infraestructura deficiente y los altos niveles de incertidumbre requieren herramientas que puedan funcionar sin un suministro constante de electricidad, a través de grandes distancias y sin habilidades informáticas avanzadas. Identificamos seis tipos de tecnología que cumplen con estos criterios: (1) mecanismos de retroalimentación basados ​​en teléfonos móviles, (2) dispositivos portátiles para la recopilación de datos digitales, (3) detección remota con satélites o  seguimiento de entregas, (4) transmisión con radios y (5) comunicación con plataformas en línea y (6) uso de redes sociales. Los profesionales de M&E son cada vez más optimistas sobre el uso de estas tecnologías cuando trabajan en entornos inseguros.

Tipos de tecnologías:

Se pueden usar varias tecnologías en entornos inseguros para recopilar y comunicar datos de los programas de ayuda:

1.El uso creciente de teléfonos móviles básicos en entornos volátiles puede facilitar la comunicación con las comunidades. Muchas organizaciones están expandiendo sus sistemas de alcance y retroalimentación para aceptar mensajes a través de SMS, llamadas o respuesta de voz interactiva, en la que se utilizan mensajes pregrabados para proporcionar o recopilar información.

2.Los dispositivos portátiles: Los teléfonos inteligentes, tabletas o dispositivos digitales más básicos, son cada vez más baratos y fáciles de usar. Muchas organizaciones de ayuda han encontrado conveniente y rentable el uso de dispositivos digitales para la recolección de datos en lugar de las encuestas tradicionales en papel. Los actores de la ayuda ahora pueden acceder a un mercado sustancial para la creación de formularios digitales y las aplicaciones de recopilación de datos. La entrada de datos digitales vinculada a bases de datos electrónicas también facilita el análisis y la visualización de datos automáticos.

3.Detección remota: Cuando el acceso físico está restringido, hay una serie de tecnologías aéreas para recopilar información sobre objetos o áreas sin tener una presencia física. Esto también se conoce como “teledetección” y puede revelar las condiciones del contexto y otros cambios observables, como la construcción, los desarrollos agrícolas o el movimiento de la población. Las herramientas de teledetección adicionales, como radares e infrarrojos, pueden aumentar aún más esto. Del mismo modo, los dispositivos vinculados a los “satélites de navegación” permiten identificar y rastrear la ubicación de las entregas o el personal y visualizar información en los mapas.

4.La radio sigue siendo la tecnología más popular que las personas usan para recibir noticias y actualizaciones en muchos contextos de recursos limitados. En muchos entornos inseguros, es la forma más confiable de llegar a las comunidades. A menudo se entiende como una herramienta de comunicación unidireccional, pero la programación de radio también se puede utilizar para un compromiso activo, involucrando o apoyando a las comunidades en la creación de sus propios programas.

5.Finalmente, donde las plataformas de comunicación en línea son populares, las agencias y organizaciones pueden usarlas para sus esfuerzos de monitoreo, retroalimentación y responsabilidad.

6.Las redes sociales como Facebook y Twitter, así como aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp. Estas herramientas permiten transmitir información y mensajes a través de conexiones en línea, a menudo de forma gratuita.

Fuente https://www.oecd.org/

Nos hablan de equilibrio entre rapidez y flexibilidad en la respuesta al COVID, pero también de liderazgo y apropiación, desde la Red de Evaluación del Comité de Ayuda al Desarrollo (EvalNet DAC / OCDE) en este post, parte de una serie sobre cómo abordar COVID-19 en países en desarrollo: “COVID-19 y Cooperación al Desarrollo: sabemos mucho sobre lo que funciona, usemos la evidencia” del 30 de abril de 2020.

La reciente declaración del Comité de Asistencia para el Desarrollo de la OCDE sobre el COVID, exige una acción sostenida para abordar la crisis en los países más pobres del planeta. En estas sociedades, la pandemia se encontrará con sistemas de salud pública débiles. Las medidas de confinamiento aplastarán las estructuras económicas frágiles y empeorarán la situación social de muchas personas, particularmente entre los grupos más vulnerables de la sociedad. La violencia contra las mujeres y los niños está aumentando en todo el mundo. En otras palabras, a corto plazo es probable que la pandemia cause un desastre humanitario. En el mediano plazo, conducirá a una crisis económica estructural que pondrá en peligro el progreso reciente en el logro de los objetivos de desarrollo sostenible.

Si bien los países de la OCDE todavía están trabajando para contener las consecuencias de largo alcance de COVID-19 en sus países, los responsables políticos están dando un paso adelante para ayudar a los países en desarrollo asociados. Muchos países de la OCDE, instituciones multilaterales y organizaciones internacionales han comprometido fondos, y cada día se hacen más anuncios.

Si bien estos esfuerzos brindan esperanza, como evaluadores, nos preocupa que la presión para una acción urgente pueda conducir a pasos críticos en falso . La evidencia de intervenciones pasadas durante crisis mundiales o regionales ha demostrado que no todas las acciones bien intencionadas son efectivas. Lo más importante, y al mismo tiempo más desafiante, es lograr el equilibrio adecuado entre respuestas rápidas y flexibles, por un lado, y coordinación, planificación de calidad y sensibilidad al contexto, por otro lado.

Los esfuerzos deben basarse en las lecciones del pasado, incluida la abundante evidencia de las evaluaciones de otros esfuerzos de ayuda (como la síntesis, “Abordar el nuevo coronavirus” por la Oficina de Evaluación Independiente del BAD). Además, recomendamos encarecidamente que todas las próximas respuestas de asistencia humanitaria y de desarrollo se acompañen de monitoreo, evaluación e investigación de resultados de alta calidad. Ignorar la evidencia pasada y no invertir en generar nueva evidencia creíble sobre lo que funciona y lo que no funciona, en qué contextos y para quién, puede costar vidas.

Si se tienen en cuenta las lecciones relevantes y aplicables de las experiencias y evaluaciones pasadas, la efectividad y la relevancia de los esfuerzos actuales aumentarán sustancialmente.

Para apoyar este proceso, los socios de desarrollo y los gobiernos nacionales y subnacionales ya deberían comenzar a invertir en datos sólidos, sistemas de monitoreo y evaluación. Después de todo, estos procesos toman tiempo para construirse, mientras que las preguntas legítimas sobre  la efectividad de las políticas surgirán casi de inmediato. Esto no tiene por qué ser laborioso, pero debe tener los fundamentos correctos para permitir la responsabilidad y el aprendizaje a medida que avanzamos. Implica definir claramente nuestros objetivos (como expandir las capacidades de tratamiento), recopilar datos de referencia (cuántos ventiladores están disponibles ahora) y garantizar capacidades suficientes para rastrear los resultados (la proporción de ventiladores a las personas que los necesitan; acceso para personas en grupos vulnerables ) También implica comenzar análisis de impacto rigurosos lo antes posible, rastrear cómo el soporte relacionado con COVID-19 está afectando a diferentes personas y protegerse contra los efectos negativos no deseados.

Como evaluadores tenemos tres roles: (1) asesorar sobre la mejor manera de medir y monitorear, (2) proporcionar evidencia de alta calidad y (3) hacer que la evidencia y las lecciones sean mucho más accesibles para los formuladores de políticas. En el DAC EvalNet, están revisando lecciones pasadas, para producir un resumen de políticas basado en evidencia. También están trabajando con los miembros y  socios en las unidades de evaluación de las Naciones Unidas y multilaterales, para lanzar una coalición de evaluación COVID-19 para proporcionar una evaluación independiente y creíble del progreso y los resultados y coordinar los esfuerzos. Veamos si la rendición de cuentas mutua que eso supondría, podría mejorar la respuesta.

Cumpliendo estos tres roles, l@s evaluador@s podemos hacer cierta contribución. Pero solo si los políticos y los gestores están abiertos y dispuestos a (a) contar con / situar la función de evaluación o a (b) aplicar el conocimiento, esto se traducirá en una asistencia efectiva para el desarrollo.

Y hoy damos un hasta pronto a Pau, que tantas veces nos acompañó e ilusionó, i Pau que tanto nos dio i

Fuente: https://blog.evalcentral.com/wp-content/uploads/2020/06/do51285dkrrxp0823li16c5oggt0wm3e.jpg

Hemos estado introduciendo en posts pasados ​​las Evaluaciones en Tiempo Real, pero hay otras herramientas más rápidas desde el aprendizaje, (aunque más “sucias” desde el rigor), pero que pueden también ser útiles frente al COVID, como las descritas en la “Caja de herramientas de Gestión del Conocimiento” de UNICEF.

Sobre estas herramientas rápidas de gestión del conocimiento también nos hablan en “¿Qué se necesitará para aprender rápido para salvar vidas durante el COVID-19 (coronavirus)?“, Lauren Kelly y Christopher Nelson en su post del 20 de mayo de 2020: A medida que los países y las organizaciones se mueven rápidamente para responder a la crisis de COVID-19, se necesitan herramientas ágiles para iluminar y evaluar lo que funciona y lo que no. Los enfoques tradicionales de monitoreo y evaluación, basados ​​en teorías establecidas y líneas de base de proyectos, son de uso limitado en una crisis en rápido cambio y en constante cambio. Se debe apoyar a los equipos de proyecto para apropiarse de un conjunto más amplio de herramientas de aprendizaje emergente (1) para una mayor capacidad de respuesta, y (2) para crear un ambiente de aprendizaje constante y (3) donde se reconozcan los errores, y (4) donde ambos contribuyan a mejorar el impacto de las intervenciones. Hay mucho en juego: durante los tiempos de COVID-19, aprender rápido puede ayudar a proteger a los más vulnerables y, en última instancia, a salvar vidas.

En una sala de emergencias, al igual que en la respuesta a una crisis global como la pandemia de coronavirus, salvar vidas requiere que (1) los equipos aprendan rápido, (2) cambien su pensamiento y (3) adapten sus prácticas en tiempo real. Requiere (1) la aplicación de prácticas simples y ágiles para evaluar, aprender y reaccionar, (2) no la creación de una planificación detallada o listas de verificación, sino (3) procesos para recopilar y compartir conocimientos sobre lo que está funcionando, lo que está fallando y por qué.

Hay un conjunto de herramientas ágiles, vinculadas a una práctica llamada Aprendizaje Emergente que los equipos que trabajan en la respuesta a la crisis pueden adaptar fácilmente. El campo del aprendizaje emergente ofrece cuatro herramientas esenciales para que el enfoque de la pandemia actual sea más eficaz:

1. La “Pregunta de encuadre“ se construye con una fase simple: “¿Qué se necesitará para …” [brindar asistencia médica a los pacientes con COVID-19 más vulnerables?]. Crea un enfoque para el aprendizaje colectivo al preguntar qué se necesitará para lograr el resultado deseado. Es un desafío centrado en el futuro y orientado a la acción para el grupo para garantizar la alineación en torno a una premisa o idea acordada. Cuando se hace bien, la pregunta de encuadre es a la vez un mecanismo para fusionarse en torno a un resultado deseado y un medio para definir contribuciones individuales. Una buena pregunta enmarcada tiene la capacidad de “entrenar la atención de un grupo hacia adelante, en una investigación colectiva que conduzca a la acción”.

2. Tablas de aprendizaje emergentes necesarias para emerger y capturar datos, ideas, formular hipótesis e identificar oportunidades para acciones futuras. Una forma de “acercar al equipo a la mesa”: la herramienta alienta a los equipos a reflexionar preguntando: ¿qué sabemos hasta ahora? Es importante destacar que el proceso ayuda al equipo a establecer una conexión deliberada entre el pasado y el futuro para garantizar que las lecciones anteriores informen las acciones posteriores.

3. “Revisión Antes de la Acción” es una oportunidad para discutir en detalle cómo será el éxito, y para establecer los resultados previstos e identificar los escollos anticipados. La revisión coloca al equipo en una vía de aprendizaje, vinculada a la ‘Revisión después de la acción’ iterativa, y a menudo realizada, (ver más abajo).

4. “Revisión Después de la Acción“ permite una reflexión en tiempo real sobre cómo se comparan los resultados reales con los previstos. ¿Qué causó los resultados y qué los sostendrá o mejorará?

Aquí hay una presentación rápida sobre estas 4 herramientas de aprendizaje emergente.