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Jun 16 2020

What Went Wrong? A Question For Futures Insight

In five years, what did we get wrong?

This simple question can be a powerful vehicle for understanding the way in which things in the future might — and might not — unfold. Foresight is a complicated process as we are asking to see into a horizon that hasn’t yet taken place. Rather than predict the future, strategic foresight is about anticipating possible futures.

What this means is that it is possible — indeed, quite likely — that what we think will happen won’t come to pass as we thought. However, we might also foresee certain things that allow us to prepare. For example, we might be correct to see the growing trend toward working remotely while being incorrect about the reasons that drive it and the timing (e.g., pandemic).

All of these are based on assumptions about what we anticipate happening.

Asking the question about “what didn’t go right” or “what did we miss?” begins the process of allowing us to ask more detailed questions about our assumptions. It can allow us to identify where the areas of friction might be, the critical and less critical uncertainties about our models of the world lie, and what might have been missed as we envisioned the connection between now and the future.

Asking what we might achieve is useful. Asking what might go wrong is prudent. Ask them both.

Jun 15 2020

Preguntas para una evaluación sobre nuestra respuesta a la pandemia: colaboración y trabajo en equipo

https://ichef.bbci.co.uk/

Imaginemos que tuviésemos el poder y la sabiduría, o la experiencia y la habilidad,..o la gracia y la suerte, de poder formular 1 pregunta en una supuesta evaluación mundial sobre nuestra respuesta global a la crisis del Coronavirus. ¿Qué preguntas haríais vosotr@s?

Mi pregunta tendría que ver con la colaboración, ¿En qué y cómo podría mejorar nuestra colaboración? Implícitamente también es una pregunta para todos los marcos de colaboración y coordinación (incluidos gubernamentales, intergubernamentales y multilaterales): ¿Han estado nuestros enfoques colaborativos a la altura de las circunstancias?

Para mejorar nuestra capacidad global de colaborar se han creado diferentes marcos a nivel nacional e internacional (intergubernamental y multilateral). En cuanto a “marcos de colaboración COVID”, desde mi punto de vista el nivel de lo conseguido en la respuesta conjunta (colaborativa, en equipo…) a la pandemia está muy lejos de lo que podría haber sido, teniendo en cuenta las instituciones y capacidades existentes, y considerando que esta situación, además es el momento de demostrar la relevancia y legitimidad de los marcos existentes de colaboración y coordinación (incluidos gubernamentales, intergubernamentales y multilaterales).

Podemos inventar nuevas herramientas tecnocráticas y burocráticas, pero mientras continuemos con un nivel tan pobre de colaboración efectiva, nuestra eficiencia y eficacia van a ser igual de pobres…y esto incluye también la eficiencia de los sistemas de evaluación y gestión del conocimiento.

Nuestra capacidad de colaborar y trabajar en equipo es lo que nos dota del conocimiento para mejorar: la gestión del conocimiento refuerza el trabajo en equipo y viceversa, el trabajo en equipo refuerza la gestión del conocimiento.

Nos da algunas pistas Nick Milton en su artículo Por qué la dimensión “Equipos de trabajo” es importante en Gestión del Conocimiento

Escuchamos mucho sobre las comunidades de práctica y las redes sociales en la Gestión del Conocimiento, pero no debemos perder de vista la otra dimensión de la ecuación del conocimiento: los equipos de trabajo.

Los equipos de trabajo son a menudo la forma en que se realiza el trabajo en las organizaciones, y un equipo de trabajadores del conocimiento es efectivamente un equipo de conocimiento. Cualquier marco completo de gestión del conocimiento debe cubrir la dimensión del equipo, porque los equipos crean conocimiento y los equipos usan el conocimiento:

Los equipos crean conocimiento
Los equipos aplican el conocimiento
Los equipos gestionan su propio conocimiento.
Las comunidades de práctica comparten conocimiento

Jun 15 2020

Lifting Up All Families’ Voices Around School Reopening

It’s easy to feel discouraged and upset when you turn on the news these days. So much is happening to progress the fight for racial equity and justice in this country that even a global pandemic seems to have taken the backseat. The truth is that without a precedent for our current events, we are all making sense of them as they come. We face tremendous uncertainty in the days and months ahead, especially in the education sector. No one knows what school should or will look like when the 2020-2021 year begins in the fall. And that is scary.

But here’s why I’m feeling encouraged. Without a doubt, the Black Lives Matter movement is bringing critical and often unheard voices to the forefront. I’m also starting to see this happening in schools, with many districts really lifting up the voices of parents and families as they make decisions for what reopening schools will look like. I’ve seen multiple districts just this past week sharing surveys with families about reopening. How can we truly serve children and families if we don’t know what they fear, what they want, or what they need?

So if your school, organization, or district is trying to imagine what school will look like in August, and you haven’t talked to families and students, now’s the time to use some simple evaluation strategies to give power to their perspectives. Here are a few tips to get started.

Think about what you really need and want to know from your stakeholders. Make a list of what your team is wondering about or what the impact of proposed plans might be before you draft your survey questions. For example, many districts are considering alternate schedules to accommodate all students in socially distant ways. Here are a few things to think about:

Do families have access to childcare and meals for when their kids would not be in school?
How do their work schedules align or conflict with proposed school schedules?
Would entire families be on the same schedule, or would parents and guardians have to juggle multiple schedules?
What are their fears and concerns (and those of their children) about returning to school?

We can turn these internal questions into survey questions for students and families to share their thoughts and influence these critical decisions.

Encourage your survey respondents to commit to an answer. Whenever I take a survey, and I don’t really know or care about the answer, I always select the non-committal, middle option. Most people do – it’s human nature. However, during this especially important time, we can’t risk having a whole bunch of middle of the road responses. Consider using a four-point (instead of a five-point) scale that encourages respondents to indicate if they’re feeling negatively or positively about what you’re asking. Instead of a neutral/not sure answer choice in the middle, have them choose from a scale like this: Strongly Disagree, Disagree, Agree, or Strongly Agree. Include a “not applicable” option if you feel that’s relevant – we don’t want to force answers that don’t make sense – but this type of scale will give your team a better sense of which way your stakeholders are leaning and help you make more informed decisions.

Make it equitable and accessible. Hopefully it goes without saying that not all students and families can access a survey that is online and only in English. To embrace and reflect the diversity of our nation’s school districts, we must try to reach our stakeholders in multiple ways. Of course, an online survey is the easiest way to collect information, and many families can at least access the internet on their phones. However, some families cannot, and to truly understand what your families and students are feeling about reopening, we need to try to reach them as well. Think about mailing surveys or distributing them at food giveaways or other local gathering places. Or, if you’re unable to translate the survey into every language spoken in your district, hire a few bilingual staff members or outside interpreters to do brief phone surveys with families whose native language isn’t English.

For the most successful reopening possible in the fall, districts need to know what families and students are thinking now. Brief surveys are an easy, cost-effective way to reach a large percentage of your stakeholders. Schools and districts need to think creatively to hear from as many families as they can and make their understanding of student and family needs as inclusive and diverse as possible. You’ll be amazed at how much more informative your results can be!

Jun 12 2020

Recursos bibliográficos sobre Tecnologías para el Seguimiento y Evaluación

Tras los dos posts anteriores: (1) Tecnologías para el seguimiento y evaluación en tiempos de COVID 19 y (2) Retos con tecnologías para el seguimiento y evaluación en tiempos de COVID 19; presentamos recursos bibliográficos y guías para profundizar en este tema:

Tecnologías para el monitoreo en entornos inseguros: en este conjunto de herramientas del proyecto de investigación SAVE, descargable como pdf, los usuarios pueden encontrar un resumen de las aplicaciones, sus pros y sus contras, así como muchos enlaces a información más detallada. Este post y la página temática de Betterevaluation se basa en gran medida en SAVE Toolkit, que utiliza tecnologías para el monitoreo y la evaluación en entornos inseguros. Se alienta a los lectores a ver este recurso para obtener más información.
El catálogo de Impact Tracker Technology (ITT) presenta una compilación de herramientas de bajo costo basadas en tecnología de comunicaciones de información destinadas a ayudar a los expertos que trabajan en el sector de desarrollo a recopilar datos, comunicarse con sus clientes y medir su impacto.
IFRC World Disasters Report 2013: en esta guía integral, la Federación Internacional de la Cruz Roja recopila diversas experiencias y estudios de casos de múltiples contextos humanitarios, incluidos entornos inseguros. El volumen incluye una gran cantidad de recursos detallados, además de un análisis general de la tecnología de la información en asistencia humanitaria.
La Caja de herramientas de GPPi para la privacidad en línea proporciona un punto de partida para proteger la privacidad y la seguridad en línea al recopilar cada vez más datos digitales y también en la vida cotidiana.
Dette, R. Steets, J. y Sagmeister, E. (2016) Uso de tecnologías para monitoreo y evaluación en entornos inseguros.

Jun 11 2020

Retos con tecnologías para el seguimiento y evaluación en tiempos de COVID 19

Continuamos con la segunda parte del post Tecnologías para el seguimiento y evaluación en tiempos de COVID 19, relacionado con la plataforma BetterEvaluation y el “Uso de tecnologías para monitoreo y evaluación en entornos inseguros“, donde se indicaba que tecnologías como teléfonos móviles, radios, plataformas de Internet y rastreadores GPS prometen nuevas soluciones para recopilar datos vitales o rastrear la ejecución de proyectos.

En este post destacamos consideraciones importantes a tener en cuenta:

1. Toma tu tiempo

Se recomienda a los profesionales que no apuren la ejecución. (1) Consultar con socios que ya usan la tecnología y (2) desarrollar una comprensión profunda de quién influye y difunde la información en el contexto específico, es fundamental para el éxito. Además, (3) tenga en cuenta el tiempo para ganar el apoyo y la confianza de colegas y poblaciones afectadas , y (4) trabaje con los usuarios al inventar, diseñar y probar herramientas.

Los desafíos pueden surgir de sesgos inherentes a algunas tecnologías; por ejemplo, (1) es más probable que los hombres sean dueños del teléfono del hogar, lo que dificulta que las mujeres usen los teléfonos de forma anónima. Las preocupaciones también pueden surgir de (2) problemas técnicos o estar relacionadas con la resistencia al cambio entre el personal. Es importante abordar de manera proactiva tales inquietudes antes de que se conviertan en desconfianza general y rechazo de una tecnología en particular.

2.Hacer un análisis adecuado de riesgo-beneficio

Hay contextos o situaciones donde ciertas tecnologías pueden hacer más daño que beneficio. (1) Se necesita algo de resistencia para resistir el impulso de ser innovador. (2) Experimentar con tecnología no probada a costa de poblaciones vulnerables/afectadas no debería ser una opción. (3) No utilice la tecnología (a) cuando los datos recopilados no puedan protegerse adecuadamente y sean tan sensibles que puedan poner en riesgo a las personas; (b) cuando la aceptación de cierta herramienta es muy baja y (c) su uso puede crear riesgos de seguridad; (d) cuando la falta de infraestructura hace que un proyecto sea demasiado costoso; o (e) cuando su organización no puede garantizar la ejecución a largo plazo.

3.Cuidado con los riesgos digitales y las preocupaciones de privacidad

Los riesgos relacionados con la seguridad digital no se comprenden ni se abordan suficientemente, y no solo en el sector humanitario. A pesar de que los profesionales de la ayuda son cada vez más conscientes de que los datos digitales pueden ser interceptados o de que se puede rastrear la comunicación móvil, muchas organizaciones aún optan por no usar el cifrado para proteger sus datos. (1) Incrementar la digitalización significa aumentar la dependencia de las herramientas, lo que hace que un posible ataque a los sistemas digitales sea más dañino. Al mismo tiempo, (2) la intrusión se vuelve más gratificante cuando los atacantes obtienen mayores cantidades de información. Además, (3) la ayuda con tecnología a menudo depende de actores con fines de lucro, incluidas empresas como Google, Dropbox o Facebook. Es importante tener en cuenta que (4) las organizaciones pierden cierto control de sus datos mediante el uso de herramientas de terceros. Para una breve descripción, vea esta caja de herramientas para privacidad en línea: http://www.privacytoolbox.gppi.net/obscure-me/

4.Contribuir a mejorar la práctica

Debido a los posibles dilemas y riesgos del uso de la tecnología en entornos afectados por conflictos, es importante que los profesionales humanitarios continúen acumulando experiencia con el uso de la tecnología en entornos inseguros. Es importante desarrollar aprendizajes y precedentes antes de que los nuevos actores creen prácticas tecnológicas desinformadas por la experiencia y los principios humanitarios.

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